2020年春节假期将至,为营造安全有序的旅游市场环境，确保广大游客度过一个愉快、祥和的春节假期，贵州省文化和旅游厅提醒广大游客提高安全旅游意识，加强自我防范。
一、关注天气交通状况，做好行前准备
密切关注贵州省文化和旅游厅、贵州省交通运输厅、贵州省气象局官方网站和“行游贵州”微信小程序发布的旅游景区预警提示，了解贵州省景区气候、交通信息和门票开放等情况，避免到汛情严重和治安状况恶化的区域旅游;掌握必要的安全知识、急救常识，准备必要的常用药品，建议购买旅游意外保险。旅游活动中严禁携带易燃易爆等危化品。
二、自觉遵守公共秩序，做到文明出行
长假出游，人员密集。游客出行前应合理规划安排行程，做好因人流密集而产生等待和拥挤的心理准备。旅游途中，自觉遵守公共秩序和社会公德，尊重当地风俗和宗教信仰，保护生态环境，不在公共场所喧闹，不争抢公共服务设施。遇有纠纷，理性解决，维护个人良好形象。
三、增强安全防范意识，确保出行安全
游客出行尽量避免随身携带大量现金;乘车、参观、购物时避免人包分离;避免前往人烟稀少、通信不畅、未对外开放或有安全隐患的区域，尽量结伴而行，避免独自、夜间出行。
游客在乘车旅行中，系好安全带，不要将头、手、脚等伸出窗外，以防意外发生;积极配合旅行社监督营运车辆和司机应具备合法资质，杜绝疲劳驾驶、超载、超速行驶等违法违规行为，确保自身安全。
注意饮食卫生安全，切忌食用无安全保障的食品和暴饮暴食。选择正规宾馆旅店入住，认真了解客房安全须知，熟悉宾馆旅店的安全进出口、疏散通道及防护设施，不在床上吸烟，不随意丢弃未熄灭的烟头，不在房间内玩火或使用大功率电器设备。
四、详细了解旅游产品，提高预防能力
游客参加旅游团出游时，应当将旅游产品的品质、旅游服务质量和价格进行综合考虑，合理估算产品成本，切勿抱有贪图便宜心理，而不考虑服务质量。过低的价格无法保证旅游质量。旅游者参团旅游前应仔细测算各分项费用，明显低于成本的价格，到达旅游目的地后，可能会被诱导、强迫购物、参加自费项目等，应谨防此类骗局。
选择跟团游的游客，应尽量选择知名度高、信誉好、有资质的旅行社，报名前先核实参团旅行社的资质，是否有文化和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》《旅行社分社备案登记证明》或《旅行社服务网点备案登记证明》。多关注各级旅游行政部门发布的投诉公示，详细了解旅游产品和旅行社诚信经营状况后，签订旅游合同。
五、依法维护游客权利，保障自身利益
游客与旅行社发生纠纷时，可及时向旅行社提出意见和建议，双方按照合同约定的内容进行调整与纠正的办法，减少损失，继续履约，以沟通、协商的方式，共同采取有效的补救措施，解决问题、化解矛盾、消除纠纷，不宜采取过激行为而影响其他旅游者的正常行程。若协商不成，游客可以保存好旅游合同、各类发票、购物消费凭证、照片、录音录像等相关证据，拨打全国旅游投诉热线12301或贵州省文化和旅游厅旅游投诉电话：0851—86818436，也可通过双方协商、法律诉讼或者仲裁解决纠纷。
六、预防冠状病毒，保护自身安全
近期新型冠状病毒传染迅速，传播途径主要有三个：一是通过咳嗽或打喷嚏在空气传播;二是与病人的密切接触;三是触摸被污染的物体表面，然后用脏手触碰嘴巴、鼻子或眼睛。广大群众和游客要根据该病毒传播途径，采取相应措施避免感染。尽量避免在未加防护情况下与养殖或野生动物近距离接触，易感人群尽量避免去人群密集的公共场所，可佩带口罩减少接触病原风险，使用肥皂和清水勤洗手。
七、出境旅游安全注意事项
（一）做好“三防”措施。一是防证件和财物被盗。二是防各类安全风险，避免参加高风险旅游项目或运动，滑冰、滑雪要加强自我保护，穿戴防护设备。不酒驾、超速和疲劳驾驶;避免去人员密集场所和治安乱差地区。三是防欺诈行为，不轻信各类陌生电话，不通过网上非正规渠道换汇等。
（二）做好充分行前准备，提前购买医疗、人身意外等保险。
（三）严格遵守旅游目的地国家移民局、海关规定。
（四）注意涉水安全，密切注意天气变化情况，谨慎参与水上游玩项目。
（五）遵守交通规则，确保出行安全。
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